Preguntas frecuentes de nuestros pacientes

¿Médica Sur está limitando la atención médica debido a COVID 19?

No. En Médica Sur continuamos atendiendo a nuestros pacientes al 100%. Para ello, seguimos todos los protocolos de calidad y seguridad nacionales e internacionales para que, con las medidas pertinentes, puedas agendar consultas, y realizarte estudios y procedimientos médicos con seguridad.

Laboratorio COVID, está encargado de atender exclusivamente a pacientes que quieren realizarse una prueba diagnóstica para detección de COVID 19.
Además para tu tranquilidad, los pacientes atendidos por COVID 19, están un área del hospital aislada (Terapia Intensiva) y apartada del resto de los demás servicios.

Nuestro compromiso es con tu salud y bienestar.

¿Me debo preocupar si en Médica Sur están tratando pacientes con COVID 19?

No. Los pacientes que dan positivo para COVID 19 y requieren permanecer en Médica Sur son aislados y tratados con el más alto nivel de atención

Se cuenta con un área exclusiva para la atención de los pacientes COVID 19 en el servicio de urgencias, además de protocolos seguros para el desplazamiento de pacientes dentro del hospital. En caso de requerir hospitalización, hay un área exclusiva para la atención de estos pacientes sin la posibilidad de que otros pacientes coincidan en el espacio y en el tiempo. Contamos además con una unidad de terapia intensiva respiratoria en donde se manejan a los pacientes COVID 19 y requieren cuidados críticos.

En Médica Sur se tienen implementadas estrategias para seguir funcionando como un hospital seguro para nuestros trabajadores y pacientes.

¿Qué está haciendo Médica Sur para garantizar la seguridad del paciente?

En Médica Sur tomamos en serio la seguridad de nuestros pacientes y del personal. Contamos con protocolos detallados y exhaustivos para la protección de nuestro personal y la atención a nuestros pacientes, incluyendo aquellos con COVID 19.

Nuestra área de prevención y control de infecciones, revisa y supervisa la seguridad de los procesos de atención segura a los pacientes COVID 19 y de los pacientes en general.

¿Debo usar cubrebocas si soy paciente y voy a Médica Sur?

Sí. Si tienes síntomas respiratorios o no, utiliza un cubrebocas y avisa al personal que te atiende al llegar a Médica Sur. Sigue nuestras recomendaciones sobre el uso correcto del cubrebocas haciendo clic aquí.

Si tengo un tratamiento médico y tengo que viajar, ¿qué recomendaciones debo seguir?

Si tienen que viajar es importante tomar las precauciones necesarias: Si eres de los grupos de riesgo para COVID 19 grave o complicado, utiliza un cubrebocas en lugares de alta concurrencia, no olvides lavar tus manos con mayor frecuencia con agua y jabón o alcohol en gel, cubre tu boca y nariz al estornudar o toser, mantén una distancia de por lo menos 2 metros con otros viajeros, evitar el contacto cercano con las personas y superficies y evitar tocarse la cara.

Otros consejos útiles son:

• Limpiar el asiento o reposabrazos con una toallita desinfectante.
• Limpiar las superficies como llaves, manijas, controles remotos o pantallas del transporte que se use.
• Al llegar al hotel o lugar de hospedaje, limpiar superficies y objetos de contacto.

En su tradicional ranking anual de hospitales, desde 2011 la prestigiada revista América Economía ha calificado a Médica Sur como el mejor hospital de México. He aquí las razones; todas ellas benefician a nuestros pacientes.